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O que é SEO? – Você sabe realmente onde ele está dentro de um planejamento de marketing digital?

Algo que venho a tempos observando em vários pessoas do mercado, clientes, analistas de marketing e demais profissionais da área é a relação e contexto que o SEO possui dentro de um planejamento de marketing digital.

Por isso pergunto: Você sabe realmente o que é SEO?

Veja as respostas mais comuns atribuídas a essa pergunta:

  1. É um projeto que visa otimizar o site para os mecanismos de busca
  2. É uma ferramenta de marketing que tem como objetivo aumentar o tráfego do meu site
  3. Colocar meu site nos primeiros lugares nos mecanismos de busca

Bom, se você respondeu alguma das questões acima, posso dizer que você está “relativamente” certo, porém enganado no que realmente significa o SEO como um todo.

Search Engine Optmization = Experience Optimization

Logicamente, pelo termo traduzido do inglês para SEO, notamos uma nome que parece auto-explicativo mesmo, porém podemos nos convencer a cada vez mais pensar no “Experience Optimization”. Isso significa a otimização voltada para a experiência de seus visitantes, focada no site em vários fatores já falados e até repetidos pelo Google como fator de posicionamento: a experiência do usuário.  Ele resulta na a melhoria do seu site como um todo, características que vão desde a usabilidade, navegabilidade, conversão, layout até…resultados (mais vendas, tráfego , prospects)!

Voltado para isso (Experience Optimization) já temos a idéia de que o SEO não é apenas posicionar seu site para os mecanismos de busca, mas melhorá-lo como um todo, independente da fonte de tráfego que foi gerado. Isso gera maior tráfego, maior qualidade nos acessos e melhores performances.

Percebeu a mudança? Otimização para o usuário > Otimização para Mecanismos de Busca?

Mas, além disso, volto a pergunta inicial: O que é SEO (então)?

SEO e Marketing Digital: Onde ele está situado nesse planejamento

Em um planejamento de marketing digital, muitas empresas simplesmente esquecem ou ignoram o SEO, ignorando vários fatores por simplesmente não saberem o que é realmente o SEO e o ganho que eles terão em todo o planejamento de marketing digital voltado para o seu site.

Assim como o profissional de SEO não deve ter uma visão fechada do que faz, tendo cada vez mais focar em outros temas como o Social Media, arquitetura, oportunidades offline, usabilidade/navegabilidade, a empresa/cliente deve ter uma visão mais ampla dos benefícios que a otimização de um site, de forma bem feita, influência em todos os fatores para gerar os resultados esperados, e não apenas em resultados nos mecanismos de busca.

Ou seja, um site realmente voltado para o usuário e pensando na melhor forma de apresentar o seu conteúdo possui muito mais chances de sucesso em outros canais do que um site que simplesmente ignora esses fatores.

Dentro de um contexto de planejamento então, reparamos na imagem abaixo onde o SEO situa-se nesse mercado digital, com as etapas que os acessos terão, independente de sua fonte:

O que é SEO? Você sabe realmente o que ele significa em um planejamento de marketing digital?

O que é SEO? Você sabe realmente o que ele significa em um planejamento de marketing digital?

Percebeu como ele envolve todas as origens de tráfego?

Benefícios em diferentes Canais

Logo, podemos atribuir de cara alguns benefícios relacionados ao SEO em diferentes frentes e origens de tráfego:

Links Patrocinados:

  • Uma Landing Page bem trabalhada melhora o índice de qualidade de seu anúncio
  • Além disso, melhor a qualidade da visita e aumenta a conversão de seu acesso
  • Cada vez mais ambos estão ligados via Google Plus e (futuramente) via Google Shopping

 

Tráfego Direto:

  • Um usuário que acessar seu site terá sua navegabilidade e experiência melhorada pelas alterações do SEO
  • Após ter um acesso positivo, a tendência desse usuário voltar ao seu site é maior, o que é contabilizado pelo Google (Returning Visitors)
  • Esses fatores resultarão em fidelização de seus usuários e aumento de exposição em Brand

E-mail Marketing:

  • Para onde seu contato de database vai ser direcionado?
  • Uma Landing Page customizada e trabalhada faz com que realmente essa ferramenta gere melhores resultados
  • O destino é tão importante quando a aquisição de database e um fator controlável por você: usuário que clica no e-mail marketing e não acha o que quer, volta a clicar em suas peças e ofertas?

Social Media:

  •  Usuários de Social Media compartilham informações que acham importante.
  • Conteúdo de qualidade resulta em maior disseminação de seu sites nas mídias sociais
  • Maior exposição de seu site e Brand, além do estreito de relacionamento com seus visitantes/clientes

 

Por tanto, é sempre bom levar o SEO como algo que vai melhorar e orientar cada vez mais seu site para o seu visitante, o usuário! Aquele que vai levar seu site ao sucesso ou fracasso, independente do canal de origem.

Assim, pergunto novamente: você sabe o que é SEO?

Mecanismos de Busca: O processo dos usuários e suas intenções de busca (Influências + Personas) – SEO

O que são os Mecanismos de Busca? Basicamente são grandes “facilitadores” para o usuário web. Eles são capazes de ligar milhões, bilhões de páginas na internet, facilitando a vida de todos que o utilizam, procurando as informações mais relevantes para cada pessoa.

O que alguns sabem é que essa facilidade também é profissionalizada por empresas que querem aparecer da melhor forma nesses mecanismos de busca. Isso se chama otimização de sites (tema que abordamos constantemente nesse Blog) e que gerou um novo profissional: o Analista de SEO.

O que um Profissional de SEO faz também já foi falado nesse Blog, o que não é nada tranqüilo. Mas existem mais fatores. Muito mais. Os mecanismos de busca não são uma ciência exata e nem chega um momento que se estabiliza. Isso não existe. Digo isso pelo simples fato que fica por trás dessas ferramentas poderosas. Simples mesmo: O ser humano.

Decifrar o pensamento do usuário é uma combinação de fatores, que nem sempre são 100% acertivas!

Nada é mais difícil do que prever o que o usuário irá digitar nos mecanismo de busca, decifrar seu pensamento. Mas, é possível fazer algumas combinações!

Não é fácil prever o que o ser humano está pensando, o que pensou, ou o que pensará. Esse conjunto de pensamentos, ações e “moda” é o que chamamos de intenções de busca, que faz parte de um processo maior que veremos a seguir.

O processo "micro" dos Mecanismos de Busca

O processo "micro" dos mecanismos de busca é importante, mas não é tudo!

No processo micro, temos uma idéia mais fechada dos mecanismos de busca: usuário + ferramenta = resultados. Mas é só isso mesmo?

O caminho do usuário para os mecanismos de busca

Mais do que apenas otimizar um site, o trabalho em SEO é constante por esse fato citado acima, o ser humano. Isso quer dizer que a psicologia também está envolvida em todo esse processo. Estar atento ao mercado externo é primordial e fundamental para um bom profissional aproveitar da melhor forma o hype, a onda do momento. Cada vez mais os usuários estão interligando o mundo offline para o online. Ou seja, não basta olhar apenas para a web, os mecanismos de busca tem influência direta com o mundo real, e isso é ligado pelo próprio usuário, através do conjunto de suas ações e intenções. Esse caminho não é nada controlado, é totalmente independente e possui caráter social e físico.

Temos vários tipos de influências nesse mundo offline. Eu os classificaria como:

  • Influência Social: esse é um fator movido pela sociedade como um todo. As pessoas são movidas por fundamentos e concepções que já estão inseridas num contexto do próprio ser humano
  • Influência Sazonal: essas influências são geradas por períodos oportunos, como a chegada de uma nova estação, data comemorativa ou um espaço de tempo em que as idéias e pensamentos que são movidos com influências temporais.
  • Influência Viral: essa influência tem muita relação com a social, pois é um tipo de característica movida por um grupo de pessoas. Porém, é momentânea e de baixa durabilidade.
  • Influência Crítica: a necessidade das pessoas em se expressar ou saber a opinião de outros. É aquele princípio básico das pessoas em saber o que o outro acha em relação a tal assunto. As perguntas como forma de busca é um exemplo dessa influência.
  • Influência Pessoal: nada mais, nada menos que a vontade pessoal de cada um, de forma individual, seja através de suas vontades antigas, temporais ou apenas desejos. Esse tipo de influência é o que pesa para gerar uma determinada intenção e ação, independente dos outros tipos de fatores.
  • Influência comercial: esse tipo de influência é gerado pelo próprio marketing, propaganda e afins. São o que chamamos de criação de novas necessidades, exploração de necessidades básicas através da exposição das mídias ou assuntos relacionados.
Influências nos usuários geram novos tipos de intenções de busca!

Influências nos usuários geram novos tipos de intenções de busca!

Entendendo esses tipos de influências, temos o primeiro passo do nosso caminho macro dos mecanismos de busca. Como dito acima anteriormente, esse caminho inicial é totalmente independente!

Vamos a segunda parte desse caminho, que são as pessoas. Sim, os usuários, os próprios seres humanos que irão praticar a ação no reflexo de sua intenção de busca. Muitos gostam de classificar esses usuários como personas. Ou seja, classificação que generaliza as características humanas das pessoas que possuem personalidades semelhantes e que geram ações parecidas. Como eu gosto do nome, vamos utilizá-lo ao longo do artigo. De acordo com alguns estudiosos, temos a seguinte classificação (fonte: grokdotcom)

  • Competitivo: é aquele usuário que visa a rapidez e dinamismo na busca pela sua informação.
  • Metódico: como a própria palavra diz, esse usuário está ligado aos detalhes das informações. É capaz de ler posts inteiros em busca do que necessita por exemplo.
  • Espontâneo: Ao mesmo tempo em que também procura rapidez, procura informação em formatos diferentes, seja através de gráficos ou imagens coerentes que facilitem a interpretação.
  • Humanista: leva em consideração opiniões de terceiros na busca pela sua informação relevante.
E os usuários? Personas! Classificação genérica de usuários agrupados por um tipo de personalidade semelhante: Interessante não?

E os usuários? Personas! Classificação genérica de usuários agrupados por um tipo de personalidade semelhante: Interessante não?

E o que tudo isso tem relação com SEO?

Na verdade, tudo. Explico: o conjunto entre esses dois fatores externos (Influência + Personas) é o que gera as intenções de busca. É esse começo de processo (lembre-se, independente) que faz com que tal usuário busque por esse, ou aquele termo nos mecanismos de busca. Como já citado anteriormente, o ser humano é algo complicado de se prever, pois ele sofre essas influências constantemente, em conjunto com a personalidade de cada um.

Combinações entre influências e personas!

A combinação entre "Influências + Pesonas" geram inúmeros tipos de intenções e possibilidade nos mecanismos de busca: Fatores externos totalmente independentes de nosso alcance SEO!

Gosto de visualizar esses dois fatores como filtros que devemos “monitorar”, mesmo que seja impossível 100% de acerto, porém há a possibilidade de prevermos algumas ações. Atento a isso, o profissional de SEO que estiver com sua atenção voltada para esse processo  Macro, com a combinação entre Influências e personas ( que são externas e “independentes”), em conjunto com os fatores internos,  sairá na frente, seja através de um planejamento que gere resultados ou preparado para eventuais hypes que existirão na internet.

O processo macro é uma visão mais ampla dos mecanismos de busca, pois reúne fatores externos + fatores internos: ou seja, um processo completo que nos auxilia na previsão de intenções de busca

O processo macro é uma visão mais ampla dos mecanismos de busca, pois reúne fatores externos + fatores internos: ou seja, um processo completo que nos auxilia na previsão de intenções de busca

Você já pensou nisso? Seu site, ou o site de seus clientes está preparado para todo esse conjunto? Possui conteúdo voltado para as combinações corretas entre “influências + personas”?  Agora é com você. Let’s work, SEO!

Tratando com palavras-chave e tráfego orgânico no Google Analytics com Leonardo Naressi – Olhó SEO 2011

Leitores do Notícias Dinâmicas, estamos chegando com mais uma palestra, uma das melhores da minha opinião. No Olhó SEO 2011, Leonardo Naressi apresentou para todos os presentes a palestra “Tratando com palavras-chave e tráfego orgânico no Google analytics”, e exibiu dicas importantíssimas e pontos de vista sobre o analytics tanto para profissionais SEO, como profissionais de web analytics.

palestra de Leonardo Naressi no Olhó SEO 2011 em Florianópolis

Leonardo Naressi apresentou no Olhó SEO 2011, Florianópolis - SC o tema "Tratando com palavras-chave e tráfego orgânico no Google Analytics"

De forma direcionada para dicas e tendências, Rafael palestrou sobre dados e ferramentas do Google Analytics que possuem peso e relevância em nossas análises no dia a dia. Confira abaixo nosso review da palestra, com opiniõe, idéias e informações relevantes para você leitor:

Apresentação: SEO

Rafael logo demonstrou a diferença entre tráfego orgânico (= natural, onde as pessoas buscam o que ela querem), onde os  usuários  deixam explícitos suas intenções de busca.

O que as pessoas estão querendo saber? Intenção?O que estão pensando?  Todas essas iniciativas refletem no modo como o usuário faz as suas buscas.

Cases e buzz: utilize e monitore o comportamento dos usuários

Enfim, tudo encaminha para intenções de busca, o buzz na internet altera e impacta nos formatos de pesquisa (razões externas, sazonalidades, buzz na web). O analista e profissional tem que sempre ficar atento a essas informações e fatores externos.

Google Analytics e sua função para SEO: Dicas e análises

  • Utilizar para seu objetivo básico: Otimização. Utilize os recursos que a ferramenta disponibiliza para você
  • Buscas por região e segmentação: Termos de buscas diferenciadas por regiões. Rafael demonstrou de forma clara como a pessoas buscam, por determinada região, termos que são sinônimos. É necessário segmentar essas palavras que geram acesso. Otimizar nessa linha de pensamento
  • Exemplo prático: Balada x Festa x Boate = SP x RS x GO (Como então otimizar?)
  • Cruzar dados por região e busca de termos que mais geram tráfego: prioridades dentro de um projeto de otimização. Já pensou em utilizar a tabela dinâmica do Google Analytics?
  • Presença de termos Brand x No Brand: análise feita para separar os termos por marca de um site
  • Procurar por sites dentro do Google:  facilidade no acesso (sem querer, via busca orgânica) . Ou seja, o  usuário procura acessar o site pelo próprio mecanismo de busca (isso acontece!)
  • Analisar as diferenças entre keyword x landing Page:  cada acesso diferencia-se pela intenção x resultado. Análise precisa da relevância do site a entrega das páginas corretas para o usuário
  • Analisar long tail: imprevisibilidade nas buscas partindo dos usuário, gerando um tráfego maior através da abrangência. Conteúdo! Muito conteúdo!
  • Com quantas palavras se alimenta o robô de busca:  monitore o número de keywords que geram acesso ao site, seja por landing Page ou de modo geral
  • Buscas em diferentes línguas:  nos EUA, os usuários tendem a buscar por menos keywords. Analise o comportamento dos usuários por região
  • Cada categoria de buscas possui “tipos” de busca diferente:  segmento de mercado, nicho, categoria incluída das empresa possuem um tipo de busca diferente para o usuário. Onde seu cliente está enquadrado nesse assunto?
Público da palestra de Analytics no Olhó SEO 2011

Público do Olhó SEO atento as dicas de Leonardo Naressi: Segmentação de Keywords, relevância e tendências!


  • Expressões regulares: designação para filtros específicos e tipos de procuras no Google, criando regras para textos e palavras. Explore os filtros existentes por essa linguagem
  • Use a API para exportar TODAS  as palavras chave: Recurso essencial para um bom analista
  • Excellent  Analytics: open source, free, direto no Excel  PLUGIN para visualizar dados no Excel. Dinamismo em suas análises
  • Atualização do Google Analytics: Fique atento, o Google analytics v5 vem aí
  • Utilize os funis multi-canais: cruzamento entre tipos de acessos, seja orgânico, direto, twitter, ou através de outras palavras. Explore os caminhos que os usuários fazem/entram em seu site, corrigindo erros e monitorando seu comportamento. Otimize!
  • Ferramentas do Google: Utilização de ferramentas competitivas, como keyword tools e insights. Faça o cruzamento de diferentes dados para melhorar suas análises!
  • Taxa de bounce: metas para incluir “script de scrool” (taxa de navegação do usuário), analise o tempo e taxa de conversão para 10s (por tempo), medir o bounce de acordo com o tipo de página que está sendo entregue ao usuário

Por tanto, o Google Analytics possui recursos que nem sempre são explorados pelos analistas. Use essa ferramenta como apoio em seu projeto SEO. Segmente, pesquise, analise mais profundamente. Rafael Naressi foi bem claro nessas questões em sua palestra no Olhó SEO 2011.

Por tanto, Notícias Dinâmicas sempre de olho em tendências, recomenda: mãos a obra para essas aplicações!

Notícias Dinâmicas: Informação e Conteúdo de forma rápida

Notícias Dinâmicas vem de forma rápida, com informações úteis e ricas, voltado para o usuário da web. Nesse mundo cada vez mais corrido, o dinamismo vem ganhando espaço, em prol do tempo e correria que nosso dia a dia vem nos forçando. Vamos melhorar isso, vamos informar mais em menor tempo. Notícias Dinâmicas – Leitura e Informação Rápida!

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Bem vindo, notícias dinâmicas!